Le business du futur ? Un art de la relation humaine

Arnaud DROH

À l’heure des outils digitaux toujours plus performants, des stratégies marketing millimétrées et des algorithmes qui prétendent tout prédire… une vérité simple reste trop souvent ignorée : ce ne sont pas les outils qui font le succès d’une entreprise, mais la qualité de ses relations humaines.

Et si, au lieu de chercher à vendre plus vite, on apprenait d’abord à rencontrer mieux ? C’est le pari de François Lafay, auteur du livre « Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau », qui renverse la logique commerciale classique pour replacer la confiance et la générosité au cœur du développement d’affaires.

Réussir en affaires, c’est réussir ses rencontres

« Pour réussir en affaires, il faut réussir ses rencontres. »

C’est avec cette phrase forte que s’ouvre la réflexion de François Lafay. Son constat : la plupart des entrepreneurs échouent non pas parce que leur produit est mauvais, mais parce qu’ils échouent à tisser les bonnes connexions. Dans un monde où tout le monde veut vendre, peu de personnes prennent le temps de se connecter sincèrement.

Le business ne se construit pas uniquement avec des pitchs et des cartes de visite, mais avec des liens de confiance durables, créés dans l’écoute et le respect.

Le Business Plan Relationnel : un GPS pour vos connexions

Et si on planifiait ses relations comme on planifie son chiffre d’affaires ? C’est l’idée brillante du Business Plan Relationnel (BPR) proposé dans le livre.

Le BPR, c’est :

• Définir ses objectifs relationnels (qui voulez-vous rencontrer et pourquoi),
• Identifier ses écosystèmes clés (réseaux pro, cercles, communautés),
• Établir une feuille de route relationnelle sur 6 à 12 mois,
• Clarifier sa posture : suis-je dans une logique de don ou uniquement de prise ?

Une stratégie relationnelle bien pensée devient un levier de croissance concret, bien plus puissant que des actions commerciales isolées.

Réseauter “juste” : donner avant de recevoir

La méthode AYNI-SIM©, cœur du livre, repose sur un principe venu des Andes : AYNI, le don et contre-don.

Dans cette philosophie :

• On donne avant de recevoir,
• On crée de la valeur pour l’autre sans attendre un retour immédiat,
• On construit une réputation de générosité, de fiabilité, d’utilité.

Ce n’est pas du copinage ou du réseautage opportuniste. C’est un leadership relationnel fondé sur la réciprocité, l’engagement et la valeur humaine.

Et si on mesurait la valeur de nos relations ?

Lafay propose même de suivre des KPI relationnels, au même titre que des indicateurs de performance classiques :

• Combien de recommandations ai-je reçues ce mois-ci ?
• Combien de personnes ai-je aidées ou mises en relation ?
• Quelle est la qualité perçue de mes échanges ?

Parce qu’au fond, un bon réseau ne se compte pas en nombre de contacts LinkedIn, mais en opportunités co-créées et en confiance partagée.

Entretenir son réseau, c’est cultiver son avenir

Un réseau, c’est comme un jardin : il se cultive avec soin, constance et intention.

Ne jamais laisser une relation s’éteindre. Relancer. Poser une question sincère. Faire un geste. Introduire deux personnes. Remercier.

« Le réseau ne dort jamais. Il mûrit en silence et explose quand vous en avez besoin. »

Et si on remettait l’humain au cœur du business ?

L’enseignement de François Lafay est simple mais puissant : ceux qui réussissent ne sont pas forcément les plus techniques, mais ceux qui savent tisser des liens sincères, utiles et durables.

Alors, avant de vous lancer dans votre prochain tunnel de vente ou votre plan marketing sur 12 semaines, posez-vous cette question :
Qui ai-je aidé cette semaine, sans rien attendre en retour ?

Parce que dans le business, comme dans la vie, ce que vous semez dans les autres finit toujours par revenir.